
אנחנו כאן בשבילך
יש שאלה? אנחנו כאן כדי לעזור. ריכזנו את כל התשובות לשאלות הנפוצות ביותר.
איך אפשר ליצור איתנו קשר?
הדרך המהירה ביותר לדבר איתנו WhatsApp 077-6706600 מייל info@albume.co.il
שעות פעילות המוקד: ימים א-ה 9:00-16:00 אנחנו משתדלים לענות במהירות לכל פנייה.
שאלות נפוצות
איך מתחילים לעצב אלבום?
תשובה :
גם אם אין לך שום ניסיון בעיצוב – זה לגמרי בסדר.מערכת albume נבנתה כדי להפוך את התהליך לפשוט ומהנה. אפשר לבחור תבנית מוכנה, להשתמש בעיצוב אוטומטי, להוסיף רקעים ומדבקות ולערוך הכול בקלות. פשוט מעלים את התמונות, והמערכת כבר תעזור לך לסדר אותן בצורה יפה. אחר כך אפשר לשנות כל דבר שרוצים.
אין לי חוש עיצובי...
תשובה :
את ממש לא לבד
רוב הלקוחות שלנו אינם מעצבים מקצועיים. בדיוק בשביל זה יצרנו תבניות מוכנות וכלי עיצוב פשוטים שמאפשרים ליצור אלבום מרשים בלי ניסיון קודם.
כמה תמונות אפשר להכניס לאלבום?
תשובה :
אין מגבלה קבועה על מספר התמונות. הכול תלוי במספר העמודים ובאופן שבו תבחרי לעצב אותם.
אלבום שטוח / פרימיום – עד 80 עמודים.
אלבום כרומו – עד 140 עמודים.
מה גודל הכתב המומלץ?
תשובה :
כדי שהטקסט יהיה קריא גם לאחר ההדפסה, מומלץ להשתמש ב :טקסט רגיל – גודל 12 ומעלה
כותרות – גודל 16 ומעלה
האם אפשר לעצב ב-Canva או באפליקציה אחרת?
כן. אפשר לעצב בכל תוכנה חיצונית, ולאחר מכן להעלות את הקבצים בפורמט JPG או PNG
כמה זמן הפרויקט נשמר?
תשובה :
הפרויקט נשמר באזור האישי למשך מספר חודשים ממועד העריכה האחרונה, בהתאם לתנאי השימוש באתר. כדי להאריך את תקופת השמירה, מומלץ להיכנס מדי פעם לפרויקט, לבצע שינוי קטן ולשמור.
למה הפרויקט שלי נמחק?
תשובה :
אם לא בוצעה עריכה בפרויקט במשך מספר חודשים, הוא נמחק באופן אוטומטי בהתאם לתנאי השימוש. כדי למנוע זאת, מומלץ להיכנס מדי פעם לפרויקט ולשמור אותו מחדש.
איך אפשר לבדוק את סטטוס ההזמנה?
תשובה :
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה, ונעדכן אותך בסטטוס העדכני. אם קיים מספר מעקב למשלוח – נשלח גם אותו.
האם אפשר לאחד משלוחים?
תשובה :
לא. לאחר שההזמנה בוצעה לא ניתן לאחד משלוחים. אם ברצונך שכל המוצרים יישלחו יחד, יש להוסיף את כולם לסל ולבצע הזמנה אחת.
שאלות נוספות
תשובה :
אם לא מצאת את התשובה שחיפשת, אנחנו כאן בשבילך. שלחו לנו הודעה בוואטסאפ או במייל ונשמח לעזור.
שעות פעילות: ימים א' - ה' 16:00 - 9:00



